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退換貨說明

※出貨
7個工作天內會出貨,公平起見,全部都是依照訂單順序出貨,恕無法插隊或是急件唷,如巧遇售完補貨會延遲3~5日左右,
如遇海關扣貨查驗等無法預期之原因將會在到貨當天立即替您寄出,請見諒
※購買注意事項:
當您在本賣場購物時,即同意與我們使用電子商務模式作為溝通,換貨問題一律使用Email或站內留言作為溝通及憑據。
由於每家公司規則大不相同,購買前請詳閱購物須知,若有疑慮請勿購買,以免造成雙方的誤會唷!
※放棄購買:
下單後我們會向國外工廠把貨直接寄到台灣分司來再發到你們手上,如下單後更改商品,尺寸,顏色等等或是棄標,拒收,超商取貨沒有去領等等,
會造成我們的運費流程損失,恕不再提供貨到付款跟超商取貨付款服務,一律匯款正常收貨一次之後,即可再使用,請水水們珍惜方便的購物模式,當一個有信用的消費者唷!

如收到商品後,有任何款式/尺寸不合適或訂購錯誤之商品,可於鑑賞期7天內申請[退貨服務]。

※如何退貨:
如您收到商品後,不符合您所需,請在7天鑑賞期內聯繫客服人員申請退貨。收到您的退/換貨申請後,客服人員將會為您安排宅配取件的時間,並需要收取上門取件費用$300元,請您諒解。

訂單商品經退貨後,僅退回實際支付商品金額,運費及購物金折扣金額不予退回,敬請見諒。

退款方式:會依照您使用的付款方式進行退款。
信用卡:如您是使用信用卡付款,我們會將您的款項刷退至您當初付款的信用卡帳戶中。
超商取貨付款:如您是至超商付款,請您在退貨申請時,務必提供正確的退款帳號資料,我們將於退貨確認後7-10個工作天內,退款至您指定的帳號中.

什麼情況無法辦理退貨?
1.
超過7天鑑賞期。
2.
退回時,商品配件不全或吊牌已剪(請務必退回所有包裝配件)。
3.
商品有明顯使用痕跡、損壞或人為造成髒污、沾染粉妝,恕不接受退貨。
4.
已在商品上加工,例如:繡花、裁剪、打印...等非商品原樣(請確實驗收商品後再進行加工)。
5.
活動贈品未退回。


※以下問題非瑕疵範圍,介意者請勿購買。
1.色差問題
拍照時的燈光顏色,室內室外的燈光皆不相同,您所用的螢幕顯示器品牌亮度及看圖軟體也皆不相同,手機品牌色調皆不相同,故難免會有些許色差。
2.每個人洗滌方式不同,一律不接受下水後染色、縮水等等問題換貨,如果不知道如何清洗,請請教洗衣店或是交給洗衣店處理。
3.由於是整塊布裁切,所以布花位置無法保證相同。
4.新衣物難免有染劑等新衣服的味道,保證全新新品,絕對無人試穿過。
5.模特兒拍照Pose關係,若導致有些角度看不見,請洽客服,客服會提供其他角度照片給您參考。
6.壓痕、熨斗燙的位置不準確,下水後就會消失。
7.燙鑽難免會因運送或是其他原因掉少量的鑽,縫鑽則較牢固,建議拿到衣服送洗衣店,洗衣店會將您的鑽再加強。
8.雕花燙邊難免會有些許痕跡。


購物常見問題

完成訂購後,可以取消訂單嗎?
請您與客服人員聯繫,可以在貨品送出前替您修改訂單或者取消訂單。

訂單成立後,是否可以修改配送地址?
訂單完成後,無法由顧客自行修改訂購資訊,請您儘早聯繫客服人員,以便幫您修改配送資訊.


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